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Domande frequenti

Trova le risposte alle Domande comuni

Domande generali

Posso modificare o cancellare il mio ordine una volta che è stato effettuato?

L'elaborazione inizia quasi immediatamente, quindi purtroppo una volta effettuato l'ordine non è più possibile modificarlo. Per lo stesso motivo, di solito non è possibile cancellare un ordine una volta ricevuto.

Se avete cambiato idea e desiderate un rimborso sul vostro ordine Badaptor una volta consegnato, inviate un'e-mail al nostro team di vendita entro 30 giorni.

Are Badaptors compatible with the full range of another tool brand?

Each model in the Badaptor range is designed to be compatible with the full range of the designated brand of tools. Depending on the model, you can use a Badaptor to convert your 18V battery to work with DeWalt, Makita, Milwaukee or Ryobi tools.

Posso caricare la batteria utilizzando il sito Badaptor?

You should only use a Badaptor to convert your 18V batteries to work with another brand of tool.

The Badaptors aren’t designed for charging your existing battery in another manufacturer’s charger, and it’s not safe to do so.

Bosch Badaptor è compatibile con tutte le batterie Bosch da 18 V?

Bosch Badaptor è progettato per funzionare solo con la gamma di batterie Bosch Professional e Procore 18V. Purtroppo non è compatibile con altre batterie Bosch di altre marche.

Cosa succede se qualcosa non va nel mio Badaptor quando arriva?

All Badaptors are covered by a one-year warranty against faulty manufacture. If you’ve received your Badaptor, and it doesn’t work, just email our sales team and we’ll send you a  refund or a replacement product.

Quando ci rispedite un Badaptor , sappiate che non possiamo assumerci alcuna responsabilità per eventuali danni o perdite che potrebbero verificarsi durante il trasporto. Per questo motivo, prima di rispedircelo, assicuratevi che sia ben imballato.

Posso restituire il mio ordine per un rimborso o un cambio?

Se cambiate idea, potete restituirci il vostro Badaptor nelle sue condizioni originali e non utilizzate entro 30 giorni per un rimborso completo. Prima di restituire l'articolo, è sufficiente inviare un'e-mail al nostro team di vendita per avviare la procedura.

Quando ci rispedite un Badaptor , sappiate che non siamo in grado di assumerci la responsabilità per eventuali danni o perdite che potrebbero verificarsi durante il trasporto. Per questo motivo, prima di rispedircelo, assicuratevi che sia ben imballato.

Se l'articolo restituito risulta danneggiato o necessita di un nuovo imballaggio, tali costi saranno dedotti da qualsiasi rimborso.

Cosa succede se il mio Badaptor viene danneggiato o perso durante il trasporto?

Se il vostro ordine viene consegnato e vi accorgete che è stato danneggiato durante il trasporto o che manca una parte del vostro ordine, comunicatecelo il prima possibile (entro e non oltre 2 giorni lavorativi dal ricevimento).

Dopo aver informato il nostro team di vendita, i Badaptor danneggiati possono essere restituiti entro 30 giorni di calendario per un rimborso o una sostituzione.

Se manca qualcosa nel vostro ordine o se non è stato consegnato, fatecelo sapere entro 14 giorni dalla data della fattura e vi risponderemo il prima possibile.

Mi verranno addebitati oneri doganali o tasse di importazione?

Se si ordina un Badaptor da fuori del Regno Unito, è possibile che si debba sostenere un costo per l'importazione di un articolo dall'estero. Non siamo responsabili di eventuali costi sostenuti ed è vostra responsabilità pagare tali spese.

Ulteriori informazioni sulle tasse di importazione possono essere ottenute presso l'ufficio doganale locale.

Come posso contattarvi?

Per domande generali sui clienti, per segnalare un prodotto danneggiato o per richiedere un rimborso, inviate un'e-mail al nostro team di vendita all'indirizzo sales@badaptor.com.

Se desiderate collaborare con noi o siete interessati a diventare rivenditori di Badaptor, scriveteci a enquiries@badaptor.com.

Potete contattarci anche tramite i nostri social feed su Facebook, Youtube e Twitter.

Sicurezza e utilizzo

L'utilizzo di Badaptor può ridurre la durata della batteria?

Di norma, no.

La maggior parte degli utensili e molti tipi di batterie contengono una protezione che impedisce alle batterie di scaricarsi al di sotto del punto in cui non possono più essere ricaricate.

Questa protezione arresta semplicemente l'utensile quando la batteria deve essere ricaricata. Le combinazioni utensile/batteria senza protezione diventano sempre più lente quando la tensione della batteria diminuisce.

Tuttavia, poiché gli utensili e le batterie cambiano continuamente, siamo a conoscenza di alcune combinazioni in cui né l'utensile né la batteria dispongono di una protezione contro la scarica profonda (nota anche come sovra-scarica). In questi casi, se l'utensile continua a essere utilizzato mentre inizia a rallentare notevolmente, è possibile che la batteria si scarichi fino a un punto tale da non poter essere ricaricata di nuovo.

È buona norma ricaricare le batterie agli ioni di litio prima che si scarichino troppo, in quanto in questo modo si riduce la sollecitazione della batteria e dell'utensile e si prolunga la durata di entrambi.

Quindi, a patto che l'utente eserciti un buon giudizio, i Badaptor sono sicuri e comodi da usare. 

Posso utilizzare il sito Badaptor per caricare la mia batteria utilizzando un caricabatterie di un altro produttore?

No, il sito Badaptor non consente di effettuare questa operazione e non permette la ricarica.

Perché le batterie agli ioni di litio invecchiano?

Una combinazione di cicli di carica e temperature elevate riduce gradualmente le prestazioni delle batterie agli ioni di litio nel corso del tempo. In genere i produttori dichiarano 300-500 cicli di scarica/carica come durata della batteria. Tuttavia, questo dato può essere influenzato da un uso intensivo che assorbe una corrente elevata, dallo scarico profondo e dalle condizioni di temperatura.

È ragionevole aspettarsi che le batterie forniscano il 100% della capacità durante i primi 12 mesi di servizio.

Come ottimizzare la durata della batteria agli ioni di litio?

La scarica e la carica mettono a dura prova la batteria e le batterie profondamente scariche sono maggiormente sollecitate durante la ricarica. Anche i carichi di corrente elevati e le relative scariche rapide affaticano la batteria. Le batterie agli ioni di litio durano di più se vengono caricate quando sono solo parzialmente scariche, anziché lasciarle scaricare completamente prima di ricaricarle. Il punto di forza per la ricarica è intorno al 50%.

Come è meglio conservare le batterie agli ioni di litio?

I produttori consigliano di conservarlo a 15°C con una carica del 40-50% per massimizzare la durata della batteria.

Quando si considera l'accumulo di batterie, è necessario considerare due aspetti.

Conservare le batterie completamente cariche a temperature elevate, superiori a 30°C, può potenzialmente danneggiare la batteria.

Conservare le batterie con una carica molto bassa significa che si autoscaricheranno prima al di sotto della tensione minima critica e sarà impossibile ricaricarle.

Quanto velocemente decade la carica durante lo stoccaggio?

Le batterie agli ioni di litio perdono la carica (si autoscaricano) più lentamente di altri tipi di batterie come le Ni-Cad e le NiMH. A una temperatura ambiente normale di 20°C, le batterie agli ioni di litio si autoscaricano di circa il 5% nelle prime 4 ore dopo la carica e poi di circa l'1-2% al mese.

La temperatura ambiente influisce sulla durata della batteria?

La temperatura di utilizzo ottimale è di 15-20°C, mentre la durata del ciclo si riduce del 20% a 40°C.

Le batterie agli ioni di litio si stressano maggiormente se tenute a temperature superiori ai 30°C. Conservare le batterie completamente cariche a temperature elevate può ridurne la durata più rapidamente rispetto ai normali cicli di scarica/ricarica.

Le basse temperature riducono la capacità della batteria in quanto la resistenza interna aumenta. Una temperatura di -18°C ridurrebbe la capacità della batteria al 50%.

L'uso prolungato delle batterie in ambienti a temperatura ambiente sia elevata che bassa ne accelera il decadimento della capacità.

Il sito Badaptor contiene un sistema di sicurezza che impedisce di utilizzare la batteria oltre il punto di ricarica?

There is no in-built cut-off system in the Badaptor – it’s simply a battery adapter that allows customers to use their 18-20V batteries with another brand of power tool.

Tutte le batterie della generazione attuale che funzionano con Badaptor contengono una protezione da sovra-scarica. Ciò significa che la batteria si spegne automaticamente quando l'energia raggiunge un livello che potrebbe causare danni di lunga durata.

Quando si usano le batterie agli ioni di litio, non bisogna mai scaricarle completamente, perché ciò potrebbe danneggiarle e impedirne il funzionamento. Con un sistema da 18/20 V, le batterie non devono essere scaricate al di sotto di 14 V.

Con la maggior parte degli utensili, quando la tensione della batteria scende a circa 16 V, la velocità e le prestazioni dell'utensile iniziano a diminuire. A 15-14V il calo di prestazioni è notevole ed è evidente che la batteria deve essere ricaricata.

Si consiglia di ricaricare le batterie quando le prestazioni iniziano a calare, per prolungare la durata della batteria e massimizzare la durata complessiva dell'utensile.

Per proteggere la batteria, non continuare a lavorare se le prestazioni dell'utensile si sono notevolmente ridotte.

Cosa succede se si scarica troppo la batteria?

Le batterie agli ioni di litio non devono essere scaricate al di sotto di una certa tensione. In questo caso, non possono essere ricaricate con un normale caricabatterie. Le batterie di alcuni produttori sono dotate di circuiti per evitare che si scarichino eccessivamente, mentre altri produttori inseriscono circuiti nei loro utensili per evitare che si scarichino eccessivamente.

Il problema principale si verifica quando le batterie vengono conservate a bassi livelli di carica e/o a basse temperature. La carica decade nel tempo e la tensione della batteria scende al di sotto del punto in cui può essere ricaricata.

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